内容导读：导航目录:1、交到事故保险公司讲来家里解决妥当吗2、交通意外出险报案后被保险公司邀请了解情况3、保险公司面访些什么4、什么情况下保险公司会进行理赔调查？保险公司是怎样进行理赔调查的？都会调查哪些内容？5、交通事故被...……
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- 1、交到事故保险公司讲来家里解决妥当吗
- 2、交通意外出险报案后被保险公司邀请了解情况
- 3、保险公司面访些什么
- 4、什么情况下保险公司会进行理赔调查？保险公司是怎样进行理赔调查的？都会调查哪些内容？
- 5、交通事故被车撞了，保险公司要来了解情况，我该怎么说？
交到事故保险公司讲来家里解决妥当吗
交通事故保险公司要上门了解情况的话，作为受害人应该配合保险公司上门了解情况。
原因如下，在保险公司理赔的时候，有必要上门了解情况的时候。买保险的双方和受害人都应该秉持公平公正还原事实真相的原则进行了解情况。不能刻意收集某些拒赔的因素。
交通意外出险报案后被保险公司邀请了解情况
首先自报家门，我就是查勘员
因为地区和公司的不同，而且个人处理问题的方式也不同
我只是在我的角度上去推测这件事
之一，如果没有百分之九十以上的把握，我是不会给客户打这种 *** 的，所以你的遭遇可能是2种情况，保险公司发现疑点但是没有证据（99%以上）；你遇到一个什么都不懂的愣头青（不足1%）。我也给客户打过这样的 *** ，可以这么说，凡是我打了这种 *** 的，都是骗保的，但是有一部分赔了，因为没有证据。我没法臆断你是否有骗保的企图，但是要提醒你的是，么有足够的疑点，保险公司一般不敢这么骚扰客户。但是他们显然还在跟你商量，希望你自己承认，说明他们没有证据。
第二，骗保的法律成本，如果你骗保的钱没有支付，那么，即使他们报了刑警，找到了你，最多你放弃索赔就完了。钱没有到手，不构成既成事实。但是如果钱打到了你的卡里，那么这就真的构成保险诈骗了，5000就够判刑，你算算3W能判多少。
最后，这一切都是建立在假设的基础上的，如果你真的没有做什么事，你就真的不用怕，没人会冤枉你。
保险公司面访些什么
资料太多，先给你一点怎么去找陌生客户的话术。自己理解和领悟去~~~·当今社会， *** 已经逐步取代了书信，成为了现代人使用最普及的联络手段， *** 的方便与快捷已被越来越多的人认同，在社会各个行业广泛使用。在寿险业， *** 同样受到了广大销售人员的青睐与关注，成功的 *** 约访，不仅可以使销售人员降低销售成本，而且能够更合理地安排工作的方向与时间，使之更有计划性，从而提高拜访的成功率，但是在实际展业过程中真正将 *** 约访运用的娴熟自如的销售人员并不多。本期专辑将告诉您 *** 约访之前究竟该做哪些准备工作， *** 约人怎样才能不被拒绝，相信会对您有所帮助。几位销售高手的成功 *** 约访案例，更会给您启示。信息时代， *** 已成为最快捷的销售工具之一。假设两个人同时掌握到一个准确的商业信息，请问你是通过 *** 马上联络还是去登门拜访销售呢？毋庸置疑。今天，讲究销售的速度是非常的重要，稍有贻误便会失去商机。首先让我们先分析一下 *** 拜访的优点：1、节省往返过程中的时间，提高工作效益。2、可以通过 *** 收集客户的资料，迅速过滤客户，从而比较容易建立与客户的信任度。3、从客户的角度来看，可以减低客户的压力，易于接受我们的销售行为。4、在交流的过程中，即使客户拒绝，仍然会有接触的机会。\那么究竟该如何利用 *** 进行销售呢?一、应坚持有限目标原则。一般而言， *** 拜访的目的是找到有购买可能的客户，排除没有购买可能的对象，以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之， *** 拜访旨在创造和有希望成交的客户的约会机会，它不能代替面对面的商谈， *** 拜访的目标应是以建立一个恰当的约会机会为止。二、 *** 拜访应和登门拜访一样，要事先有一个计划。这个计划，就是一套或几套引导对方对产品引起注意，对销售人员建立好感，积极进行约会的说辞。其中包括打 *** 给谁，如何说见面话、介绍产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机约会等。有了这样的计划，在销售中就可以从容不迫。三、选好打 *** 的时间，避开 *** 高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出，可询问接 *** 者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系。四、讲话应热情和彬彬有礼。热情的讲话易于感染对方，彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好”、“打扰您了”、“如您不介意的话”等礼貌用语，应成为销售人员的口头禅。同样，开门见山，也是较受欢迎的说话方式，拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。五、 *** 拜访不能急于推销产品，应以介绍产品信息、了解对方状况为主。降低销售意味，反而易于达成约会机会。六、要留下对方姓名、 *** 、地址，并作好记录。询问对方姓名可在销售之初，也可在确定约会之后，但无论何时，都应先报出自己的姓名，这样对方才可能留下姓名和 *** 。对 *** 中所谈内容，边谈边作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步销售的筹划，也可借此建立顾客档案。七、约会时间，要提供两个以上的方案或形式供客户选择，应考虑到对方的方便。含糊其词的约会，易为对方推脱。因此，较好的约会时间应该是明确、而且有所选择的。比如“请问今天下午或明天上午，您哪个时间合适?”并进一步确定具体时间。最后需要说明的一点是，在大家共用一个办公室或共用一部 *** 时，应取得大家的相互配合。无论是把 *** 打给对方，还是对方有 *** 打过来，办公室内要保持安静，一个嘈杂的办公室或个别人的大声说笑，都会砸了生意。同时，在对方打来 *** 时，应主动热情去接，如找某人，应迅速转达。如所找的人不在，也可让对方留下 *** 、姓名，并问清楚什么时间回 *** 较为合适。总之，整体的配合，也是 *** 拜访中提高业绩的重要因素之一。以下是一个 *** 约访的成功案例，供大家参考。“陈先生吗？你好！我姓周，是保险公司业务代表。你是成功人士，我想向你介绍……”陈先生直率地说：“对不起，周先生。你过誉了，我正忙，对此不感兴趣。”说着就挂断了 *** 。小周放下 *** ，接着又打了半个小时，每次和客人刚讲上三两句，客人就挂断了 *** 。姜经理问他：“小周，你知道为什么客人不肯和你见面吗？”小周想，约见客人难，大家都知道，我约不到，有什么出奇。姜经理见他不吱声，便解释起来。首先，你应该说明来意，是为会面而打 *** 的。其次，捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方带了个“成功人士”的大高帽，对方会立刻产生一种抗感。和陌生人交谈，太露骨的奉承会让人感到你是刻意推销，也容易给人急功近利的感觉。最后一点也是最重要的， *** 是方便我们约见客人。你要“介绍”产品，见面是更佳途径。隔着“电线”，有些事是说不明白的。就算客人肯买，难道能电传支票给你吗？姜经理说完亲自示范给小周看。“邹先生？你好！我姓姜。我们没见过面，但可以和你谈一分钟吗？”他有意停一停，等待对方理解了说话内容并做出反映。对方说：“我正在开会！”姜经理马上说：“那么我半个小时后再给你打 *** 好吗？”对方毫不犹豫地答应了。姜经理对小林说，主动挂断与被动挂断 *** 的感受不一样。尽可能主动挂断，可以减少失败感。半个小时后，姜经理再次接通 *** 说：“邹先生，你好！我姓姜。你叫我半个小时后来 *** ……”姜经理营造出一种熟悉的回 *** 的气氛，可缩短距离感。“你是做什么生意的？”“我是保险公司的业务经理，是为客人设计一些保险理财投资计划……”邹先生接口说：“我不需要保险。”姜经理说：“我们见面，我只是给您提供一些资料，今后你有什么需要服务的，再找我啊！”邹先生笑了笑，没说什么。“这两天我在你附近工作。不知你明天还是后天有时间？”姜经理问。“那就明天吧。”“谢谢。邹先生，上午还是下午？”“下午吧！4点。"邹先生回答。“好！明天下午4点钟见！"姜经理说。姜经理放下 *** ，小周禁不住拍手欢呼。 *** 约访时应该注意的事项在谈话进行的过程中，除了仔细聆听客户的需求及回应外，尚有一些 *** 约访时应该注意的事项。注意一注意 *** 的礼貌礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生客户，那么就更需要格外注意 *** 礼貌，因为每一通 *** 从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家保险公司的名字，为了维持公司的形象，业务人员当然要注意 *** 礼貌。注意二掌握每一位通话对象「请找林先生！」「他不在」「好，谢谢。」且慢，就这样挂上 *** 了吗？那未免太可惜了吧！既然现在握著话筒、既然是 *** 行销，那么不管是谁来接通这 *** ，业务人员都可以「见风转舵」，即使是打错 *** 也可以「将错就错」，除了练习 *** 行销能力之外，说不定误打误撞反成为客户呢！注意三保留完整的通话记录常常看到业务人员在工作日志上会记著与客户的互动情形，不过却很少看到日志上出现「客户不在」之类的记载。「什么？连客户不在都要记？」或许你会出现这样的疑问，答案是「没错」，不但要记，而且要记得清清楚楚。我曾经打给一位陌生客户三次，对方不是不在座位上，就是外出或者开会，而这些通话纪录，我都确实记下，当我打第四次 *** 找到这位陌生客户时，就出现了这样的对话：「请找吴先生。」「我就是。」「吴先生您好，我是XX人寿，相信您的工作量一定很大，您实在不好找，我找了您四次呢！」看，短短的一句话，是不是立刻拉近了双方的距离呢？所以，在找某人而很难找到时，请即刻记在工作日志上，让对方感受到你很有心，且很有耐心喔！注意四别在 *** 中进行产品说明在 *** 中，千万不要谈产品的细节与费率，如此会拉长谈话时间，客户也不见得听得懂，不然就听一听就拒绝掉，反而影响约访的目的，不过，简单介绍产品的功能倒是吸引客户与你见面的桥梁。注意五不要边抽烟、饮食或嚼口香糖这个道理很容易懂，相信谁都不喜欢听到对方在 *** 那一头发出「滋滋」的咀嚼声吧！若有口香糖在咀里也只会让口齿更不清罢了！注意六千万要比对方慢挂 *** 做事要有始有终， *** 约访也一样，即使 *** 即将告一段落，不管有没有约访成功，业务人员都要维持应有的礼貌态度，通常，用「谢谢两次、再见三次」来结束这通 *** ，最忌讳业务人员比客户先挂断 *** ，这么一来，对方不但会感到很突兀，「奇檬子」(感觉)也不会好到那里去，当然？？，更别妄想他会向你买保险！而且还可能砸了公司形象招牌。巧用 *** 做拜访利用 *** 推销保险，方便、经济又能节省时间，但由于客户都是陌生人，事先对保险营销员缺乏一定的认识和了解，如果营销员使用的 *** 又不是特别恰当，就很容易引起客户的怀疑和反感，继而被客户拒绝。正因为如此，大多数营销员都担心 *** 营销会白白糟蹋客户名单、浪费客户资源，所以都不太爱利用 *** 进行推销。但世界上从来都没有绝对的事情，正因为能将 *** 行销发挥得淋漓尽致的业务员很少，如果处理得巧妙， *** 营销就特别能引起客户的好奇心。若你又能在开头的几句介绍里触动客户的购买欲， *** 拜访反而是最容易成功的一种推销术，能助你的推销事业更上一层楼。我们营销部里就有一位业务经理，除了刚入司的几个月是在街上摆咨询点，后来全部都采用 *** 营销，她已经连续四年成为省公司精英俱乐部会员，而她的展业全然没有其他业务员的辛苦，只是在营销部的一个安静的角落里，敲击几个 *** 号码就成功了。所以说， *** 营销的确有它的魅力，但要真正自如地利用 *** 进行营销，首先必须掌握具体的约见 *** ，如果你是个有心人，能坚持不懈地练习，并熟练地加以运用，就一定可以达到提升业绩的目的。 *** 接听时的注意事项别看这只是几个小提醒，但若不注意还真容易给客户留下不专业的印象。 *** 机旁一定要备上笔记本，可以准确无误地记录你与客户交谈的内容，以及客户的资料。以免临时抱佛脚，让客户怀疑你的诚心。拨 *** 前要在话机旁准备好所有必备的条款、计划书和其他有用的资料，用以随时回答客户的提问。如果你是打客户的手机与其联络，而客户又有用身旁的 *** 回手机的习惯，你就必须在 *** 铃响三声之内接听，千万不要让客户久等，以免对方不耐烦。 *** 接通后，能耐心地等候客户的回应。大多数情况下，客户都能耐心地听你讲，但万一对方表示不满，或者有些无礼，你都必须保持心平气和的态度，决不能受到影响。同时要还以平缓的语气结束对话，以期未来能有希望与这位客户再联络。通话前要能准确地叫出客户的姓名和职务，结束谈话后也要等客户先挂上 *** ，你才能轻轻地将 *** 挂上。 *** 约见要达到的目的保险推销员在 *** 中和客户谈话时，必须首先要提及能让客户兴奋的话题，使客户对和你见面产生浓厚的兴趣，这样才能让他主动邀请你“过来给我详细介绍一下”。实际上，这就意味着在 *** 铃响后，保险推销员可以先卖个关子。这看起来似乎比较冒险，因为目标客户很可能在 *** 上拒绝你的建议，但结果常恰恰相反，只要营销员对自己有信心，对自己推荐给客户的品种有信心，在许多情况下， *** 约访被证明是行之有效的更佳 *** 。对 *** 约访的要求打 *** 时，保险营销员必须事先精心设计好自己的开场白。正因为不是面对面的交谈，营销员对客户此时工作的繁忙程度也不甚了解，更不知道客户身边有些什么人。所以必须做到谈话的时间不能过长，要口齿清晰、语调平缓、言辞恳切、理由充分。介绍自己和约访事由时，更要简明扼要，切忌心浮气躁、口气逼人。同时必须注意，在与客户预约会面的时间、地点时，推销员既要尊重对方的意见，又要积极、主动，让客户“二选一”，不给他有拒绝的机会。万一碰到不太讲理的客户，不论他是因为什么缘故不愿意见你，营销员都要做到心平气和，好言相待，以期给他留下一个好印象，强行求见只会适得其反。 *** 约见的 *** *** 约见的 *** 主要有以下几个：问题解决法可以用现在大家普遍关心的健康问题、养老问题、教育问题和理财等客户迫切需要了解的人生问题为切入点，引出话题，吊起客户的胃口，让客户产生好奇心，和你见面。条款预寄法这种 *** 是以预先邮寄的一份条款作为引子，让客户在未见到营销员时，就对保险先有一个大概的了解。若客户有意购买，必然会有所表示。同时 *** 预约时，也要以你所邮寄的条款为开头，以征求意见为事由而展开，使客户对你产生好感和信任感，拒绝你上门拜访的可能性也会很小。老客户约访法对于你交往较深的老客户，可在 *** 中直接报上姓名，并在公司又推出新险种时，趁热打铁，告诉客户你准备带上新条款登门拜访，并诚恳地解释说“您是我的朋友，新品种一推出，我首先想到的就是您”。约见前后注意的语言艺术要像演员一样，将你的体会和对保险的解释用丰富的感情描述给客户。任何时候都不能用说教的口气，以免破坏了应有的气氛。如果最终你见着客户了，就要善用肢体语言，并让自己的手势、眼神和微笑散发出无比的魅力，以此抓住客户的注意力，让他在不知不觉中了解你所要宣传的理念。这里必须记住：你的声音永远不能急迫，必须充满笑意；讲话时，要保持心情愉快，让客户感受到热情；同时保持说话的速度快慢适中、音量大小合适，言语简洁有力，并能流利地说出吸引人的谈话内容。这样，你就可以在 *** 拜访上小试牛刀了，每天坚持从你准备好的名单中挑出两位客户，有目的地进行训练，相信用不了多久你就是一位 *** 营销的高手了。顺便打 *** ，结果超出想象如果我和一位准客户约好，要到他家或办公室拜访时，我总会尽量提早几分钟到达约定地点。因为，我可以趁机打 *** 给准客户的邻居或办公室也在附近的“潜在客户”，告诉他我今天和某某先生约好见面，现在距离约会还有几分钟，请问他是否愿意象某某先生一样，拨出一点时间，让我有机会当面向他说明我的服务内容。打个 *** 对你来说，是举手之劳，但他可能产生的效果，超乎你的想象有效拨打 *** 的27个策略1、不仅要结合自己的情况，也要考虑对方的立场2、若要打的是私人 *** ，应避开晚饭时间3、必须夜晚打 *** 时，应事先和对方打声招呼4、打 *** 到别人家中时，要试着等，直到 *** *** 响过10次5、要先明主旨6、如果要商谈的事很多，需先告知对方7、先将谈话内容拟成备忘录8、必用的资料档案先准备妥当9、把重点反复重述几遍10、不仅谈吐要自己流利，还要注意说话的内容顺序11、视情况请对方重述一遍无妨12、对方若不了解自己说话的内容时，不妨换个说法加以说明13、在 *** 中传达日期、时间时，应再三确定，避免听错14、即使对方是代言人，也不能忽略礼貌15、碰到直拨或内线 *** 时，更好多记一下其邻座的 *** 号码16、请对方来电联络时，不忘叮嘱若自己不在时可先找谁17、即使是熟客户，仍应完整地报出自己公司的名称18、对公司和名称不好念时，要先查好正确念法再打19、若和对方约好 *** 联络的时间，切记留下备忘录20、有事打 *** 对方碰确不在时，应自己再主动联络21、有事打 *** 对方不小心切断 *** ，应主动回拨22、如自己要另找时间去电联络时，需先征求对方的同意23、无论 *** 多么紧急，都需体贴地替对方设想24、即使是不好应付的 *** ，也要准时打去25、有重要事情商谈时，更好事先和对方约好时间26、切莫一挂 *** 就批评对方27、庄重地用"手指"拨 *** 号码
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什么情况下保险公司会进行理赔调查？保险公司是怎样进行理赔调查的？都会调查哪些内容？
您好，很高兴回答您的问题。
一、哪些情况会进行理赔调查？
理赔调查主要是查明人身死亡、伤残、疾病、财产损失、医疗等有关的事实，一方面需要审查当事人提供的保险事件发生的证据，另一方面需要搜集认定保险责任或责任免除的证据，为确定是否应给付保险金、给付多少保险金。以及保险金的给付对象提供证据。像列举的以下情况，现实生活中保险公司很大可能进行理赔调查：
1、短期出险
保单生效后，很快发生理赔，比如健康险中等待期刚过或者短期意外险生效日起7天内或长期寿险1-2年内就来申请理赔，保险公司处理赔案时可能就需要通过调查来排除带病投保或者投保前出险的可能性。
2、同一时期集中投保
以往从未买过保险的人，但在短期内大量集中投保高额人身意外险或重疾险，事有反常必有因，类似投保行为的动机多不单纯，恶意投保的倾向较大，保险公司大多会排查此人购买保险的行为和动机。
3、理赔材料缺少或有问题
索赔时需要提供必要的理赔材料，比如病历、发票、检查报告单等，若申请理赔材料不足，或提供的材料存在涂改、伪造等嫌疑，保险公司可能会排查就诊医疗的医疗记录进行核实。
二、保险公司是怎样进行调查的？都会调查哪些内容？
一般来说，在理赔时，对于保险公司从医生、医院、诊所、保险公司或相关组织单位， 就有关保险事宜，查询有关投保人及被保险人的资料或索取其它有关证明文件是经过投保人授权的。
通常保险公司获取投保人的就诊记录主要有以下三种方式：
1、调查社保就诊记录
社保卡为个人卡，只要使用，个人所有的就医和购药情况都会被一一记录，比如药店购药记录、医院门诊或住院就诊记录。所以，建议医保卡不要轻易外借！
2、调查医院就诊记录
保险公司调查人员会排查就诊医院，甚至是当地其他可能就诊医院或诊所的医疗记录，根据病历基本信息、主诉情况、病史记载情况、治疗情况及医嘱护理情况综合分析判断。
《医疗机构管理条例》第五十三条规定“医疗机构的门诊病历的保存期不得少于15年;住院病历的保存期不得少于30年.诊所之病历,应指定适当之场所及人员保管,并至少保存10年。”所以想隐瞒病史，瞒天过海，难度很大，毕竟保险公司也不是吃素的。
3、同业信息共享
各家保险公司理赔之间大多互通有无，比如建立资源共享或者同业交流群，这样可以减少一些工作量，提高调查效率。
除了以上就诊记录的排查，可能还会面访和赔案有关的人员，甚至是周围的亲朋好友；体检机构排查体检报告；排查 *** 医疗机构，包括卫生站、计生委等，而调查人员可能是保险公司核赔人员，也可能是外包第三方人员（保险公估公司）。
理赔调查的目的在于还原保险事故真相，查处保险欺诈，来维护保险公司和良性客户的利益。恶意投保带来的赔付率升高，保险公司不得不考虑调整费率，保费上涨带来的费率提高最终还是由投保人来承担，这对于良性客户来讲，并不公平。
希望以上回答能对您有所帮助！
交通事故被车撞了，保险公司要来了解情况，我该怎么说？
交通事故是一场对每一个人来讲非常不幸的灾难，但一旦出现交通事故，作为我们本人来讲，肯定必须要做好后续的一切工作，特别是在交通事故一出现过后报了保险，那么保险公司肯定要来了解情况，这个时候我想很多人可能还是一个非常懵的状态，可能有时还不知道该怎么去说和叙述这件事情。
实际上一场交通事故，自从出事到结束，每个人都会心情非常的忐忑，毕竟这是一件不幸的事情，但如果是报了保险公司，那么保险公司人员来了，对于相应的情况必须要给保险公司说明和阐述，这个时候其实就要注意了，如果你是受害方，那么你更应该有你将事情的经过以及所出现的问题或者自己是否有损伤等这些情况都可以一一向保险公司说，而且和保险公司人员在交流此次事件的时候必须要冷静，否则一紧张会忽略一些问题，如果没有说到的问题，那到时候导致的结果很有可能是很多保险费用是报不了的，所以一定要冷静。
当然，如果是自身是肇事者，保险公司人员来了，作为肇事者来讲，也应该有理有据，按照相应的流程和出现的问题向保险人员进行交流，毕竟现在的法律和各种监管措施非常的严格，就算是肇事者以违背真实情况而言去诉说到时候被查出来会负法律责任的，所以作为肇事者也应该从头到尾将事情的经过向保险公司讲清楚，这样才有利于整个流程的开展。
其次，保险公司人员的目的主要是来查看现场和与两个人发生交通事故的前因后果，做一个了解，最后会做一个评估相应的赔偿费用，那么作为我们受保方就应该提前做赔偿的了解，比如包括医疗费，误工费，护理费，交通费，住宿费等等一系列的费用，自身要有一定的了解，只有自己了解了，那保险公司如果没有按要求进行相关的保险赔偿，那这个时候你可以向法院提起上诉。
