内容导读：导航目录:1、美团酒店遇到差评有人打***说可以帮忙删除差评会被封店吗2、美团外卖的差评怎么怎么办？3、美团差评托管在哪里4、美团商家找水军给同行恶意刷差评有没有法律责任美团酒店遇到差评有人打***说可以帮忙...……
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美团酒店遇到差评有人打 *** 说可以帮忙删除差评会被封店吗
不会封店。
通过隐私号码直接联系顾客沟通，如果商家回复率达到100%，可通过外卖评论下方的联系顾客按钮在线联系。是不会封店处理的。
美团外卖的差评怎么怎么办？
从事外卖行业也有几年了，今天针对美团饿了么差评如果处理，和大家分享一下自己的感受，希望能帮助到有需要的商家，和大家共同交流学习。
首先说一次差评会出现的原因，常见的有以下几种：
1.商家自身问题
2.骑手问题
3.顾客问题
4.恶意差评
首先说之一点；商家自身问题分为几种
①漏筷子、饮料、菜品等
②没有注意看顾客备注，把菜品分开装，或者没给辣椒之类的
③出现头发或者其他不该出现在餐品里面的小动物
④没有注意看顾客备注，比如要多一双筷子，给点纸巾，多放点辣椒
⑤食品原材料问题，比如有一天很多顾客反映香肠臭的，那商家就要亲自检查一下。
上述这几个问题，其实都很好解决，及时联系顾客，态度诚恳，针对不同的问题作出不同的解析，然后再给予相应的红包补偿，一般80%顾客都能删除这类差评。
第二点；骑手问题
①超时送餐
②送餐时态度不好，与顾客发生争执
③由于骑手原因把餐品搞坏了，特别是汤汁类的菜品
上述这几个问题，很多商家都和我抱怨过，骑手问题，和我有什么关系？其实我也能理解商家，替商家打抱不平。但是出现问题我们要出去解决，不管是商家还是骑手的原因，毕竟差评给到了店铺，也实实在在影响到店铺评分和销量。这类问题，沟通最重要，注意方式 *** ，细到打 *** 的时间把握和客户评价内容的分析。
第三点；顾客问题
顾客这里我们只讲主观因数，不讲那些客观极少存在的无理取闹顾客。说实在的，所谓众口难调，商家也是不容易，这类问题主要体现在，分量少，不够辣，口味不符合要求。这里开个玩笑，广东的加辣和湖南的加辣菜品，那是天地之别，也是难为商家了。
针对这个问题，沟通，沟通是人与人之间增进感情的更好 *** ，沟通好了，差评不见了，他以后还能是店铺的回头客。
第四点；恶意差评
这种我相信大部分老板都遇到过，心里很不是滋味。这种情况，我们要学会去取证，聊天信息截图， *** 录音，收集好证据向平台反映。
生活不易，做外卖的老板更不容易，希望我的分享能帮助商家解决问题。
差评出现了，我们作为外卖店铺老板，要有则改之无则加勉，如何处理好每一条差评是我们做好外卖的关键。不然，评分4.0以下的店铺怎么可能有销量。
更多外卖运营知识，大家可以底下留言一起交流。
美团差评托管在哪里
点评办理。差评托管是美团服务市场认证的软件平台，主要定位是解决中小卖家的中差评问题。美团的差评托管是在点评办理中进行。美团是一个综合的满足人们需求的软件，吃喝玩乐尽在其中。
美团商家找水军给同行恶意刷差评有没有法律责任
有的， *** 水军必须为他们的违法乱纪行为承担相应的法律责任。