内容导读：导航目录:1、之一次做外贸，接到询盘要报价单，我该怎么做2、外贸聊天记录可以作为理赔材料吗3、教你如何写外贸询盘信4、外贸函电询盘之一次做外贸，接到询盘要报价单，我该怎么做报价，是外贸流程中最为关键的环节之一，报...……
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之一次做外贸，接到询盘要报价单，我该怎么做
报价，是外贸流程中最为关键的环节之一，报价直接决定了你是否促成这个订单的关键因素。
很多小伙伴感到疑惑，为什么很多报价单和开发信一样，发出去就没有任何回复了？也有很多小伙伴无法确认报价需求到底是不是客户或者同行未来打探底价的套路……
今天，小编就和大家聊一聊外贸报价的那些事儿~
客户讨厌的报价单
外贸交流中，一份报价单很大程度上展现了公司的大部门信息以及外贸业务员是否专业、可靠和细心。客户选择供应商的时候，到底是怎么看报价表的呢？什么样的报价表最让他讨厌？
1、报价格式错误
对于买家的询价，有些外贸人的邮件回复仅仅只是一个价格。
一个完整的报价单至少需要包括产品接板信息、产品价格条款、数量条款、支付条款等信息；当然，不同的行业和不同的公司，报价单的具体内容也不相同。一般来说，报价单的内容越清晰，客户对于企业的认可度就会更高。
2、不按照客户要求报价
买家询价时，一般会标注贸易条件，包括FOB、CIF等、包装要求、采购数量等信息，客户的采购量级不同，报价条款不同，报价单也有差别。外贸人报价时一定要按照客户要求报价，对于不同采购数量梯度（采购量1件、1000件、5000件）时，按照梯度进行报价。
3、报价时没有把握好价格
价格，一直都是报价单上的核心内容之一，不同身份、国家的用户对于价格的感知度是不一样的，此时对于客户的评估就尤为重要。这个客人主要是批发还是零售、大客户还是中间商等等，进行针对性报价。
辨别用户报价意图
不同意向的用户对于报价单的需求是不同的，外贸人员在报价时，还需要区分意向用户和套价用户。
套价用户
套价用户一般直接问价格，大多都会隐藏或者是编造公司信息，报价前调查公司背景和信息的时候就会知道，收到询价后，一定要查清楚买家的公司情况、经营范围等信息哦！
意向用户
意向用户一般会给好几个同类用户发送报价需求，我们在报价前一定要先将自己的产品和市场上同类产品做竞争，找到产品优势，例如价格、质量等等，客户如有要求的同系列产品，可以将几个型号都进行报价。
*** 报价单
小编整理了一份精致的报价单需要的内容，小伙伴们可以根据所处行业、买家信息以及产品来进行细节调整。
01
报价单格式
建议外贸人员给客户发送报价单至少提供2种格式的报价单，一种是word文档，便于客户修改使用；一种是图片或者pdf文档，便于用户直接打开。
在邮件最后也可以附上：详细报价资料详见附件中的文件，我已准备了word、pdf、jprg三种格式，您可以直接下载查看。
02
报价单内容构成
一、报价单头部
1、卖家基本资料（公司名称、地址、联系 *** 、邮箱地址、聊天方式等）
2、买家基本资料
3、报价单抬头：标题、报价日期、报价有效期
二、产品基本信息
1、产品序号、货物号、型号、名称、参考图片、产品描述
2、产品规格、尺寸、外包装、颜色等
三、产品技术参数
根据不同类型商品提供
四、价格条款
1、贸易方式
2、装运港、目的港、汇率、货币单位等
五、数量条款
整柜、最小起订量等方式报价
六、支付条款
即期/远期信用证、可撤销/不可撤销信用证、跟单信用证，光票信用证、可 *** 信用证，不可 *** 信用证、电汇、余额，总金额，定金等。
七、质量条款
商品鉴定、出入境检验检疫标志、原产地证等以及产品质量认证等。
八、装运条款
九、交货期条款
十、原产地条款
十一、报价单附注的其他资料
03
报价单注意事项
1、报价单附图片：包括产品的图片和外包装图片等，一目了然。
2、报价单开头明确信息：TO xx公司+报价单时间+报价有效时间，尤其是现在海运费飙升、汇率不稳定的特殊时期；
3、图片加水印：报价单上公司的简介、图片展示一定要加上水印，凡是出现图片的都要加上水印。
4、 *** 报价表格：报价表格可以把产品的型号、参数、尺寸、质保以及付款方式等各种因素下的报价标注清楚。
5、发文件前先预览：不管给用户什么格式的报价单，一定要预先做好排版并且打印预览。
1000个业务员眼中就有1000种报价单的形式，大家可以根据产品和行业性质进行调整哦~祝愿大家新的一年报价都成单，订单滚滚来！
外贸聊天记录可以作为理赔材料吗
聊天记录可以作为证据使用。是否承担责任要看案件的实际情况。
理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高。另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。
理赔（settlementofclaims）是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。可见，索赔和理赔是同一个问题的两个方面。
教你如何写外贸询盘信
关于询盘的回复，给大家看看以下几个案例：
案例一
We are interested of importing your vases in France. Please quote and send us sample.
我们有兴趣在进口你们的腰包，请报价并寄给我们样品。
笼统点：邮件没有明确指出产品型号及具体要求，例如采购量，就直接要求报价和寄样。
回复案例
Could you kindly tell me more details about the vases you need？
Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price accordingly.
Apart from that, you can see more details about our products in the attachment.
您能告诉我更多关于所需花瓶的细节吗？例如您所需要的容量、功能、数量、目标价格....以便我们能相应地报价。此外，更多产品细节详见附件。
建议点：
1. 首先，通过网站搜索当地生产同类产品的相关信息，以更好地了解对方的需求；
2. 回邮内附公司简介及电子产品画册，让买家方便直接回传产品型号的同时扩大选择范围；
3. 另附质量与价格相对有优势的单价表供买家参考（建议PDF格式文件）；
4. 针对买家非明确部分，在回邮中点出并引导对方回复（参考案例）
案例二
Hello,
we are a company based in USA and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.
我们公司总部在美国，现在我们需要采购400份钱包模型78-01。请回复更优惠FOB价格及交货时间。
不同于案例一，这是一封采购意向明确、客户信息都较为完整的询盘，针对这样的询盘，专业简要的公司介绍和一份具有优势的报价就成为了重点。
回复案例
Thank you very much for your interest in our product model 78-01.
Our company is ………
To comply with your request, the following for your reference:
1. Commodity: Model 78-01 wallet
2. Packing: Each packed in new non-woven bags
3. Quantity: 400 pieces
4. Price: USD two thousand and five (US$2005.00) FOB Shanghai
5. Payment: 100% T/T payment
6. Shipment: 1 week afterpayment
Please note that we do not have much ready stock on hand. Therefore, it is important to reply earlier, in order to enable us to effect early shipment.
非常感谢您对我们78-01型产品的兴趣。我司.......(公司简介）。以下为可供您参考的资料：
1. 商品：78-01型钱包
2. 包装：无纺布袋
3. 数量：400件
4. 价格：上海离岸价2500美元(2005美元)
5. 付款方式：100%电汇
6. 装运：付款后一周交货
由于目前没有太多的存货，烦请尽快回复。
注：设置邮件已读回执，确认客人是否收到回复以确保跟进。
案例三
Hello, We are a wholesaler in France. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# container. The best price free sample is appreciated.
你好，我们是美国的批发商，我们对你们的宠物袋非常感兴趣，期望采购约一个20#集装箱的。期望能够提供更好的价格以及免费样品。
特点：最直观的一点就是采购数量很大，但是细节并不是很明晰，同时还要求低价+免费样品。
回复案例
Hi there,
Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included.
If one 20# container （1500pieces）in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece.
Here with enclosed the more modelprice list for your reference.
谢谢询价，我们想和贵司保持长期合作关系，我认为更好的 *** 是订购一个样品单，里面已经涵盖了10美元的航运。
如果您能下一个20#集装箱的订单，我们可以给您提供5.5美元/件的批量优惠价。
随函附上更多的型号和价目表供您参考。
建议点：大量订购询问价格，若是赶上采购季节应该是很有诚意的买家，对他们的回复要详尽一些，内容一般包括样品的价格，采购量和相应的价格，这个报价建议是包括运费的，给买家感觉是给他单独开了一个优惠。
案例四
We require a machine suitable for fairly heavy duty. Please send me your current illustrated catalogue and a price list.
我们需要一台适用于打字量较大的打字机。请寄一份最新的附图产品目录和价目表。
回复案例
Dear Sir，
We were very pleased to receive your letter of 5th April answering for typewriters and, as requested, enclose a copy of our latest illustrated catalogue and current price list.
We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy duty and at the same time conveniently portable when carried in its case.
We have one of these machines in stock and we shall be pleased to arrange for you to try it.
Although costs have been rising since March, we have not yet raised our prices, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once.
我们很高兴收到您4月5日的来信，现按您来信的要求附上我们最新的附图产品目录及现在的价目表。
我们认为“手提95型”会适合您的需要。这部机重6.5公斤，比常见的手提机稍重一些，但适合于打字量大的工作，同时也可放进打字箱内，便于手提。
目前我们的存货中有这样一台打字机，我们将很乐意为您安排试用。
自今年三月以来各种费用一直在上升，但我们仍未提价，不过当库存一旦售完价格可能会有上浮。为此我们建议您尽快下单。
建议点：这种就是属于对自己的采购意向还不甚明确的买家。这种买家建议是主动出击，给对方主动营销适合的产品并附上产品相关信息以供查阅。
案例五
can you quote me 500sets of t8 led tube 4 feet cool white 265vac voltage constant current. How much?
能给我报500套t8 led管4英尺冷白色265 vac恒压电流吗？多少钱？
回复案例
Dear Adrian,
Thank you for your inquiry, ragarding our T8 tube. The details and price of this item is as below:
Item: T8 tube Model No: J4004
Color: Cool white (6000K)
Cover: milk white
Tube type: T8-1.2m (4 feet)
LED type: 2835 *** D
Voltage: AC95-265V
Power: 24W
Lumen: 2000Lm
IP grade: 20
Constant current: The EXW factory price of 500 sets is $xxx/set.
Validity: 30 days
Payment: T/T
Delivery: 7-10 days
Warranty：3 year
We have the available for quick delivery in quantities to suit your requirements! For more details, please feel free to contact me .
感谢您对我们T8管的询价。这个项目的细节和价格如下产品型号：
......
我们可以根据您的要求快速交付数量。如需更多信息，请随时与我联系。
建议点：这种就是点对点的直球回复，快速利落，同时也可以直接让客户判定是否匹配他的采购需求。
最后，
发完报价还要记得及时跟踪。打一个 *** 比发十封邮件可能更有效果！
外贸函电 询盘
我们需要P20全彩LED显示屏广告牌的 *** 7天24小时太阳能系统，集成在广告牌上或单另的都可以。
看了你们的对话，他是想要LED广告牌，但需要你提供带太阳能电源的和单独的，这两种的资料，他们是希望有带太阳能电源的更好~~